VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY pro prodej online kurzu PLNÝ DIÁŘ

I. Úvodní ustanovení a vysvětlení účelu všeobecných obchodních podmínek

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti smluvních stran při prodeji a poskytování online kurzu PLNÝ DIÁŘ (dále jen „online kurz“ nebo „digitální obsah“) prostřednictvím webového rozhraní www.ivahynkova.cz.

2. Nákup online kurzu probíhá na základě Kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a Kupujícím. Proces uzavírání Kupní smlouvy je podrobně popsán v čl. III. VOP. Tyto VOP jsou dokumentem, který je nedílnou součástí Kupní smlouvy a podrobně uvádí a vysvětluje práva a povinnosti obou stran kupní smlouvy, tedy Kupujícího i Prodávajícího. Ujednání, která jsou v Kupní smlouvě odlišná od ustanovení VOP, mají přednost (tedy text Kupní smlouvy je nad textem VOP). Tyto VOP upravují také práva a povinnosti související s užíváním zakoupeného digitálního obsahu.

3. VOP obsahují informace, které potřebujete mít k dispozici ještě před tím, než online kurz koupíte. Prosím, přečtěte si VOP pečlivě a v případě, že k nim budete mít připomínky či dotazy, kontaktujte mě ještě před objednáním online kurzu. Kontakty naleznete v čl. II. VOP. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito VOP seznámili a souhlasíte s jejich zněním.

4. Ve VOP máte k dispozici všechny podstatné informace. Pro rychlejší orientaci je tu obsah:

Obsah VOP:

Úvodní ustanovení a vysvětlení účelu všeobecných obchodních podmínek
Důležité pojmy (definice)
Objednávka a uzavření Kupní smlouvy
Cena online kurzu a platba
Dodací podmínky
Údaje o funkčnosti digitálního obsahu a jeho součinnosti s hardwarem a softwarem
Odstoupení od Kupní smlouvy
Práva z vadného plnění a reklamace
Vyřizování stížností, řešení spotřebitelských sporů
Závěrečná ustanovení

Online kurz je poskytován jako digitální obsah ve smyslu § 2389a a následujících občanského zákoníku.

II. Důležité pojmy (definice)

1. PRODÁVAJÍCÍ. 

Prodávajícím je: Iva Hynková

IČ: 70483175

S místem podnikání: Livornská 421, 109 00 Praha 15 - Horní Měcholupy

Zapsaná v živnostenském rejstříku

Kontaktní telefon: +420 773 694 044

Adresa pro doručování elektronické pošty: iva@ivahynkova.cz

2. KUPUJÍCÍ. Kupující je osoba, která prostřednictvím webového rozhraní uzavře s Prodávajícím kupní smlouvu na poskytnutí online kurzu. Kupujícím může být podnikatel (podnikající fyzická osoba - OSVČ anebo právnická osoba, např. s.r.o. nebo akciová společnost) anebo spotřebitel. 

3. SPOTŘEBITEL. Spotřebitelem se podle zákona rozumí fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání. Pokud jste fyzická osoba a do objednávky uvedete IČO, budu mít zato, že Kupní smlouvu uzavíráte jako podnikatel, a ne jako spotřebitel.  

4. SPOTŘEBITELSKÁ SMLOUVA. Je to Kupní smlouva, ve které jako Kupující vystupuje spotřebitel. Podle platných zákonů je spotřebitel více chráněn než Kupující, který není spotřebitelem. Současně má prodávající i více povinností vůči spotřebiteli než vůči jinému Kupujícímu a je povinen poskytnout spotřebiteli informace stanovené jak občanským zákoníkem, tak zákonem na ochranu spotřebitele. Je-li Kupujícím jiná osoba než spotřebitel, neužijí se ta ustanovení VOP, která slouží výhradně pro ochranu spotřebitele. 

5. SMLOUVA UZAVŘENÁ DISTANČNÍM ZPŮSOBEM. Je to taková Kupní smlouva, která je uzavřena prostřednictvím PROSTŘEDKŮ KOMUNIKACE NA DÁLKU, tj. je uzavřena, aniž by se Prodávající a Kupující museli osobně potkat, protože ji uzavírají přes webové rozhraní nebo prostřednictvím e-mailové komunikace, telefonicky nebo s využitím obdobných komunikačních prostředků. Náklady spojené s použitím prostředků komunikace na dálku (zejména náklady na internetové připojení a telefonní hovory) si hradíte sami a neliší se od běžné sazby účtované vaším operátorem resp. poskytovatelem internetového připojení. Učiněním objednávky výslovně souhlasíte s použitím prostředků komunikace na dálku.

6. ROZHODNÉ PRÁVNÍ PŘEDPISY. Jsou to platné právní předpisy, kterými se řídí vztah mezi Kupujícím a Prodávajícím. Jde zejména o zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále též jen „NOZ“) a v případech, kdy je Kupujícím spotřebitel, je to i zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. 

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující objednává online kurz přes webové rozhraní, tj. skrze automatický objednávkový systém, odesláním vyplněného objednávkového formuláře. 

2. POPIS ONLINE KURZU. Na webovém rozhraní je uveden podrobný popis nabízeného online kurzu včetně uvedení toho, co obsahuje, komu je určen, co Kupujícímu může přinést a v jakém formátu je poskytován. Veškeré prezentace uvedené na webovém rozhraní jsou informativního charakteru. Jako Prodávající nejsem povinna uzavřít Kupní smlouvu ohledně těchto produktů. Ustanovení  § 1732 odst. 2. NOZ se nepoužije. 

3. OBJEDNÁNÍ ONLINE KURZU. Pro objednání online kurzu slouží objednávkový formulář, ve kterém Kupující vyplní požadované identifikační a kontaktní údaje a zvolí způsob úhrady.

Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se s těmito VOP seznámili a souhlasíte s jejich zněním.

O obdržení objednávky vás budu informovat e-mailem zaslaným na vaši elektronickou adresu, kterou jste zadali v objednávce. Potvrzení o obdržení objednávky je zasíláno automaticky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Není-li v potvrzení uvedeno, že objednávku přijímám, zašlu vám informaci o přijetí objednávky v následném e-mailu. Do okamžiku, než je vám doručeno potvrzení o přijetí vaší objednávky, je možné telefonicky nebo e-mailem (na adresu uvedenou v čl. II. VOP) objednávku zrušit. Doručením potvrzení o přijetí objednávky na vaši elektronickou adresu uvedenou v objednávce je Kupní smlouva uzavřena. 

V pochybnostech vás mohu kontaktovat za účelem ověření pravosti objednávky a nepodaří-li se pravost objednávky ověřit, má se za to, že objednávka vůbec nebyla podána a takovou objednávkou se nadále nezabývám. 

4. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Smlouva se uzavírá v elektronické podobě, tvoří ji vaše objednávka, její přijetí z mé strany a tyto VOP. Smlouvu archivuji v elektronické podobě, není Kupujícímu přístupná.

5. Po uhrazení kupní ceny bude Kupujícímu bez zbytečného odkladu zpřístupněn online kurz prostřednictvím členské sekce na webovém rozhraní. Přístupové údaje budou zaslány na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, pokud mu již nebyly doručeny jiným způsobem.

IV. Cena online kurzu a platba

1. CENA ONLINE KURZU. Na webovém rozhraní je vždy uvedena i aktuálně platná cena online kurzu. Cena je platná po celou dobu, kdy je na webovém rozhraní uvedena.  Pokud je uvedena akční cena, je spolu s tím uvedeno i za jakých podmínek a do jaké doby akční cena platí. Vzhledem k charakteru online kurzu nevznikají žádné náklady na dopravu a ani další náklady spojené s jeho dodáním. Kalkulovaná cena uvedená v souhrnu objednávky (tj. předtím než kliknete na tlačítko „Odeslat“) je proto již konečnou cenou.

2. Sjednanou kupní cenou je cena uvedená u online kurzu v okamžiku odeslání vaší objednávky (uvedená v odeslaném objednávkovém formuláři). Pokud by došlo ke zjevné chybě při uvedení ceny na webovém rozhraní (tím je myšlen především překlep, chyba při zadávání ceny) nebo obdobné chybě v procesu uzavírání Kupní smlouvy, pak nejsem povinna vám za takovou zjevně chybnou cenu online kurz dodat, a to ani v případě, že došlo k automatickému potvrzení o přijetí objednávky. V případě, že by již došlo z vaší strany i k úhradě této zjevně chybné ceny, jsem oprávněna od Kupní smlouvy odstoupit. Dojde-li ke změně kupní ceny v době mezi odesláním vaší objednávky a jejím potvrzením z mé strany, platí kupní cena platná v okamžiku odeslání objednávky, nedojde-li mezi námi k jiné výslovné dohodě. 

3. Není-li mezi námi výslovně ujednáno jinak, jsem povinna vám online kurz dodat až po úplném zaplacení sjednané kupní ceny. 

4. ZPŮSOB PLATBY. Kupní cenu je možné uhradit následujícími způsoby:

- Bezhotovostně bankovním převodem na můj účet (platba trvá většinou 1 – 2 pracovní dny): pokyny k platbě, v podobě zálohové faktury, obdržíte v e-mailu potvrzujícím přijetí objednávky.

Při platbě, prosím, nezapomeňte uvést příslušný variabilní symbol, aby mohla být platba rychle spárována a online kurz co nejdříve dodán.

Případné další způsoby platby budou uvedeny na webovém rozhraní nebo mohou být mezi námi výslovně dohodnuty. Kupní cena se hradí v korunách českých. V případě objednávek ze zahraničí se kupní cena hradí v eurech.

5. SPLATNOST KUPNÍ CENY.

V případě bezhotovostního převodu je kupní cena splatná do 2 dnů od potvrzení přijetí objednávky. Datum splatnosti je uvedené v pokynech k platbě, v zálohové faktuře.

Kupní cena je zaplacena v okamžiku, kdy je příslušná částka připsána na můj bankovní účet.

O přijetí platby vám vystavím doklad o přijaté platbě, který u online platebních metod obdržíte obratem po provedení platby, v ostatních případech do 3 pracovních dnů od přijetí platby. 

Ustanovení § 2119 odst. 1 NOZ se nepoužije. 

V. Dodací podmínky

1. ZPŮSOB DODÁNÍ ONLINE KURZU. Online kurz je dodán jeho zpřístupněním v členské sekci. Přístupové údaje budou Kupujícímu zaslány na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce bez zbytečného odkladu po přijetí platby, pokud je již neobdržel jiným způsobem.

2. DODACÍ LHŮTA. Online kurz bude zpřístupněn bez zbytečného odkladu po přijetí platby. Je-li platba provedena bankovním převodem, závisí okamžik zpřístupnění na připsání částky na účet Prodávajícího.

3. NÁKLADY NA DODÁNÍ. S ohledem na povahu digitálního obsahu nejsou účtovány žádné náklady na dodání.

4. Po zpřístupnění online kurzu si prosím co nejdříve ověřte jeho dostupnost a funkčnost. Zjistíte-li nedostatky nebo vady, kontaktujte mě, abych mohla bez zbytečného odkladu zajistit nápravu. Podrobnosti jsou uvedeny v čl. VIII těchto VOP. 

5. Pro využívání online kurzu je nezbytné internetové připojení a běžné zařízení (počítač, notebook, tablet nebo chytrý telefon) vybavené aktuální verzí internetového prohlížeče umožňující bezpečný přístup do členské sekce. Další technické požadavky jsou uvedeny v čl. VI těchto VOP.

VI. Údaje o funkčnosti digitálního obsahu a jeho součinnosti s hardwarem a softwarem

1. Digitální obsah (online kurz) zasílám pouze vám, jako Kupujícímu, na vaši elektronickou adresu. Digitální obsah vyžaduje k plné funkčnosti, abyste měli k dispozici hardwarové a softwarové vybavení umožňující otevřít a pracovat s dokumenty. Neodpovídám za nedostupnost obsahu v případě nefunkčnosti či pomalé rychlosti vašeho internetového připojení. Může se stát, že je obsah krátkodobě dočasně nedostupný v případě údržby dat nebo výpadků serveru. Webové stránky mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění. 

2. Digitální obsah je chráněn autorským právem a není možné jej bez mého výslovného dále šířit nebo umožnit jeho užití dalšími osobami. Online kurz slouží pouze ke vzdělávacím účelům a informačním účelům a je vytvořen s využitím mých znalostí a zkušeností. Jedná se o návody a doporučení a záleží na vašich schopnostech a dalších okolnostech, jaké výsledky s jejich pomocí dosáhnete. Produkty nemohou nahradit osobní konzultaci. Neodpovídám za váš případný neúspěch v aplikaci postupů, rad a doporučení uvedených v online kurzu.  

VII. Odstoupení od kupní smlouvy

1. Spotřebitel má za podmínek stanovených občanským zákoníkem právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem. Nad rámec práv Kupujícího vyplývajících z platných právních předpisů poskytuji všem Kupujícím dobrovolnou garanci spokojenosti. Máte možnost do 14 dnů od uzavření Kupní smlouvy odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu, pokud online kurz nesplní vaše očekávání nebo z jakéhokoli jiného důvodu.

Pokud online kurz nesplní vaše očekávání nebo se rozhodnete od smlouvy odstoupit z jiného důvodu, stačí mi tuto skutečnost oznámit e-mailem na iva@ivahynkova.cz nebo písemně na adresu uvedenou v čl. II těchto VOP. Pokud je to možné, přiložte doklad o koupi online kurzu nebo uveďte datum nákupu a identifikační údaje potřebné k dohledání objednávky.

2. Jako Kupující můžete od Kupní smlouvy odstoupit i v dalších případech stanovených zákonem nebo Kupní smlouvou a VOP, zejména v případě vadného plnění (článek VIII. VOP). Jako Prodávající jsem oprávněna od Kupní smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení povinností Kupujícího z Kupní smlouvy, zejména v případě, kdy by došlo k neoprávněným zásahům do webového rozhraní, porušení autorských práv a v dalších případech stanovených zákonem. Jsem oprávněna od Kupní smlouvy odstoupit, nebude-li kupní cena uhrazena ani do 7 dnů po dni její splatnosti.

3. Je-li vám společně s online kurzem poskytnut dárek nebo bonus, je darovací smlouva mezi námi uzavřená s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od Kupní smlouvy z vaší strany bez uvedení důvodů, pozbývá darovací smlouva účinnost a jste povinni mi poskytnutý dárek nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy vrátit. Veškeré dárky a bonusy jsou poskytovány společně s online kurzem až po úhradě kupní ceny, není-li na webovém rozhraní uvedeno jinak.

 VIII. Práva z vadného plnění a reklamace

1. Práva a povinnosti smluvních stran týkající se vad digitálního obsahu se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. Kupující je povinen poskytnout přiměřenou součinnost potřebnou k ověření reklamované vady, pokud je to vzhledem k povaze vady nezbytné.

2. Odpovídám za to, že online kurz při jeho zpřístupnění odpovídá sjednanému popisu, je funkční a zpřístupněn bez vad. Projeví-li se u spotřebitele vada do jednoho roku od zpřístupnění online kurzu, má se za to, že existovala již při jeho zpřístupnění, pokud to povaha digitálního obsahu nebo vady nevylučuje.

3. Vadou online kurzu se rozumí zejména jeho nedostupnost, nefunkčnost, chybějící část obsahu nebo jiný stav, který brání jeho řádnému užívání. V případě oprávněné reklamace zajistím bez zbytečného odkladu odstranění vady, případně poskytnu jiný odpovídající způsob nápravy v souladu s občanským zákoníkem.

4. Práva z vadného plnění nevznikají, pokud byla vada způsobena okolnostmi na straně Kupujícího, zejména nevhodným technickým vybavením, nedostatečným internetovým připojením nebo neoprávněným zásahem do zpřístupněného online kurzu.

5. Pokud vám nebyl online kurz zpřístupněn nebo nemůžete využít přístupové údaje, zkontrolujte nejprve složku nevyžádané pošty (spam). Pokud problém přetrvává, kontaktujte mě na e-mailové adrese uvedené v čl. II těchto VOP.

6. Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vady e-mailem na adrese iva@ivahynkova.cz. Pro urychlení vyřízení reklamace přiložte doklad o koupi a stručný popis zjištěné vady. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se výslovně nedohodneme jinak. Je-li Kupující spotřebitelem, poskytnu mu o přijetí i vyřízení reklamace písemné potvrzení.

IX. Vyřizování stížností, řešení spotřebitelských sporů

1. Máte-li k uzavřené Kupní smlouvě, jejímu plnění či mojí činnosti jakoukoli stížnost, kontaktujte mě prosím na adrese uvedené v čl. II. VOP nebo na elektronické adrese iva@ivahynkova.cz

2. Podnikám na základě živnostenského oprávnění, kontrolním orgánem je příslušný živnostenský úřad, dohled nad dodržováním předpisů o ochraně spotřebitelů provádí Česká obchodní inspekce. Dodržování předpisů o ochraně osobních údajů dozoruje Úřad pro ochranu osobních údajů. I na tyto orgány se můžete obrátit se svými stížnostmi. 

3. Pokud mezi mnou jako Prodávajícím a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce. Podrobnosti naleznete na stránkách České obchodní inspekce.

4. Uvádím, že nejsem vázána žádnými kodexy chování (§ 1826 odst. 1 písm. e) NOZ). 

X. Závěrečná ustanovení

1. Kupní smlouva je uzavírána na dobu určitou, do doby splnění povinností Prodávajícího a Kupujícího ze smlouvy vyplývající. 

2. Ochrana osobních údajů je řešena samostatným dokumentem, který naleznete na webovém rozhraní. 

3. Vezměte  prosím na vědomí, že jsem oprávněna tyto VOP jednostranně měnit. Pro Kupujícího je vždy rozhodující znění VOP účinné v okamžiku odeslání objednávky.

4. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 22. 7. 2026.