Podmínky poskytování služeb
Tyto podmínky upravují rezervaci a poskytování kosmetických služeb v salonu Pleťový servis.
Mým cílem je poskytovat kosmetické služby odborně, bezpečně a s respektem k individuálním potřebám každého klienta. Tyto podmínky pomáhají nastavit jasná pravidla naší spolupráce, aby každá návštěva salonu proběhla co nejpříjemněji.
1. Úvod
Poskytovatelem služeb je:
Iva Hynková
IČO: 70483175
Livornská 421
109 00 Praha 15 – Horní Měcholupy
e-mail: iva@ivahynkova.cz
telefon: +420 773 694 044
Rezervací termínu klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s jejich zněním.
2. Rezervace termínu
Termín ošetření si můžete rezervovat prostřednictvím online rezervačního systému MYFOX, telefonicky, e-mailem, SMS nebo aplikací WhatsApp.
Rezervace je závazná okamžikem jejího potvrzení e-mailem od MyFOX. Pokud bude nutné termín z provozních důvodů změnit, budu vás co nejdříve kontaktovat a společně najdeme náhradní termín.
3. Změna nebo zrušení termínu
Nemůžete-li se na objednané ošetření dostavit, prosím dejte mi vědět co nejdříve, ideálně alespoň 24 hodin předem. Uvolněný termín tak může využít jiný klient.
Pokud dorazíte se zpožděním, může být ošetření přiměřeně zkráceno nebo přesunuto na jiný termín, aby nebyli omezeni další objednaní klienti.
Opakované nedostavení se bez omluvy nebo opakované rušení rezervací na poslední chvíli může být důvodem k odmítnutí dalších rezervací nebo k požadavku na úhradu zálohy při budoucí rezervaci.
4. Ošetření
Každé ošetření přizpůsobuji aktuálnímu stavu pleti a individuálním potřebám klienta. Pokud zjistím, že by objednané ošetření nebylo vhodné nebo bezpečné, mohu jeho průběh upravit nebo doporučit jiný postup.
Před ošetřením prosím vždy informujte o svém aktuálním zdravotním stavu, užívaných lécích, alergiích nebo jiných skutečnostech, které mohou mít vliv na bezpečný průběh ošetření.
Po ošetření doporučuji dodržovat pokyny pro domácí péči. Výsledný efekt ošetření může být ovlivněn zdravotním stavem, typem pleti i následnou péčí.
Kdy nemohu ošetření provést
Bezpečnost je pro mě vždy na prvním místě. Proto si vyhrazuji právo ošetření neprovést nebo jej odložit zejména v případě, že:
zdravotní stav nebo kontraindikace neumožňují bezpečné provedení ošetření,
jste pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek,
máte akutní infekční onemocnění,
by provedení ošetření mohlo ohrozit vaše zdraví nebo zdraví ostatních.
5. Cena a platba
Cena ošetření se řídí aktuálním ceníkem zveřejněným na webových stránkách nebo v salonu.
Platbu je možné provést v hotovosti, platební kartou, prostřednictvím QR kódu nebo dárkovým poukazem.
Pokud během ošetření dojde po vzájemné domluvě ke změně rozsahu služby, může být upravena také její výsledná cena.
6. Dárkové poukazy
Dárkové poukazy lze využít na kosmetická ošetření nebo jiné služby uvedené na poukazu po dobu jeho platnosti.
Platnost dárkového poukazu je 6 měsíců od data jeho vystavení.
Při rezervaci termínu prosím uveďte, že budete čerpat dárkový poukaz, a přineste jej s sebou na ošetření.
Dárkový poukaz nelze vyměnit za hotovost.
7. Reklamace
Pokud nebudete s poskytnutou službou spokojeni, prosím obraťte se na mě co nejdříve. Věřím, že většinu situací společně vyřešíme rychlou domluvou.
Reklamace jsou vyřizovány v souladu s platnými právními předpisy České republiky.
8. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Osobní údaje zpracovávám v souladu s platnými právními předpisy. Podrobné informace o jejich zpracování naleznete v dokumentu Ochrana osobních údajů, který je dostupný na mých webových stránkách.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky jsou účinné od 23.7. 2026.
Právní vztahy, které nejsou těmito podmínkami upraveny, se řídí příslušnými právními předpisy České republiky.
Pokud mezi námi vznikne spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Aktuální znění těchto podmínek naleznete na webových stránkách www.ivahynkova.cz
Děkuji, že respektujete podmínky poskytování služeb. Díky nim se mohu každému klientovi věnovat s dostatkem času, klidu a maximální péče. Těším se na vaši návštěvu v Pleťovém servisu.